Política de reembolso
30 días para probarlo
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin tener que dar explicaciones. Este plazo amplía los 14 días de desistimiento que marca la ley.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a publicidaddesp@gmail.com con tu número de pedido, o envíanos el formulario de desistimiento que encontrarás al final de esta página.
- Te responderemos con la dirección a la que debes enviar el producto.
- Envíalo con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
Gastos de devolución
El envío de la devolución corre a cargo del cliente. Te recomendamos usar un envío con seguimiento.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques la devolución, usando el mismo método de pago que utilizaste. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso.
Si el producto se ha usado más de lo necesario para comprobar cómo funciona y ha perdido valor por ello, podremos descontar esa pérdida de valor del reembolso.
Productos defectuosos o dañados
Si tu producto llega dañado, no funciona o no es lo que pediste, escríbenos con fotos o un vídeo. En estos casos no pagas nada: te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero. Además, todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no se haya preparado para el envío. Escríbenos lo antes posible a publicidaddesp@gmail.com.
Formulario de desistimiento
Solo tienes que rellenarlo y enviárnoslo si quieres desistir del contrato.
A la atención de: titular de SleepGood (datos en el Aviso legal) · publicidaddesp@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Número de pedido:
Pedido el / recibido el:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
Fecha: